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| Raison sociale | CZEN Spa |
|---|---|
| Statut juridique | Auto-entrepreneur / Entreprise individuelle |
| Siège social | Saint-Antonin-Noble-Val, 82140, France |
| carinecampan@gmail.com | |
| Site web | https://czenspa.fr |
Le responsable de la publication est le gérant de CZEN Spa, joignable à l’adresse email indiquée ci-dessus.
| Hébergeur | 02switch |
|---|---|
| Adresse | 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France |
| Site | www.02switch.fr |
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CZEN Spa et toute personne physique souhaitant réserver une prestation de bien-être via le site czenspa.fr.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. CZEN Spa se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
Les prestations proposées par CZEN Spa comprennent notamment :
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises. CZEN Spa est auto-entrepreneur et n’est pas assujetti à la TVA (article 293 B du CGI).
CZEN Spa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la réservation.
La réservation est considérée comme ferme et définitive après :
Les paiements sont sécurisés par les protocoles SSL/TLS. CZEN Spa ne conserve aucune donnée bancaire.
| Délai avant la séance | Conditions |
|---|---|
| Plus de 72h | Remboursement intégral ou report sans frais |
| Entre 24h et 72h | Report possible une seule fois, sans remboursement |
| Moins de 24h | Aucun remboursement, aucun report possible |
| Absence non signalée | Prestation due en totalité |
Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée par email à carinecampan@gmail.com.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur.
En acceptant les présentes CGV lors de la réservation, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour toute séance déjà effectuée.
Le client s’engage à informer CZEN Spa de tout état de santé pouvant constituer une contre-indication aux soins proposés (grossesse, pathologies cardiaques, dermatologiques, etc.). CZEN Spa se réserve le droit de refuser ou d’adapter une prestation si l’état de santé du client le justifie, sans obligation de remboursement si le client a fourni des informations inexactes.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis. La loi française est applicable aux présentes CGV.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite.
Le responsable du traitement des données personnelles est CZEN Spa, joignable à l’adresse carinecampan@gmail.com.
Lors d’une réservation, nous collectons les données suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement de votre réservation | Exécution du contrat |
| Envoi de la confirmation & facture | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client | Intérêt légitime |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale |
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Dernière mise à jour : Octobre 2026
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